14 napos elállás és visszatérítési szabályzat
Elállás – gyorstájékoztató
Lényeg röviden
- Fogyasztóként (magánszemélyként) 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
- A határidő a csomag átvételét követő napon indul.
- A terméket az elállás jelzésétől számított max. 14 napon belül vissza kell küldened.
- A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli (utánvétes/portós csomagot nem veszünk át).
- A vételárat és a kiszállítási díjat (legfeljebb a legolcsóbb alap szállítási mód díjáig) 14 napon belül visszatérítjük.
- Visszatérítés elsődlegesen az eredeti fizetési módra történik.
Kapcsolat & visszaküldési cím
E-mail: info@matricavarazs.hu
Telefon: +36-20/311-5114
Visszaküldési cím:
3700 Kazincbarcika, Augusztus 20 tér 1.
Elállási nyilatkozat: használhatod a weboldalon található elállási űrlapot vagy küldhetsz e-mailt is – bármely egyértelmű nyilatkozat megfelel.
Jogi hivatkozás: a 14 napos elállási jogra a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alkalmazandó.
Hogyan működik az elállás?
- Töltsd ki az oldalon található elállási űrlapot vagy jelezd szándékodat e-mailben/telefonon.
- Csomagold vissza a terméket biztonságosan, minden tartozékával együtt.
- Küldd vissza a fenti címre 14 napon belül. Fontos: utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni!
- Visszatérítés: A csomag beérkezését és ellenőrzését követően max. 14 napon belül visszautaljuk az összeget.
Fontos tudnivalók & Kivételek
- KIVÉTEL AZ ELÁLLÁS ALÓL (Egyedi gyártás): A 45/2014. Korm. rendelet 29. § alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Ezért a kifejezetten egyedi szöveggel, egyedi méretben vagy egyedi színösszeállításban kért matricákra az elállási jog nem vonatkozik!
- A visszaküldés postai/futár költsége jogszabály szerint a vásárlót terheli.
- A kiszállítási díjat is visszatérítjük, de legfeljebb az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási mód díjáig.
- Értékcsökkenés: Levonható, ha a termékben a jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenés keletkezett (pl. a matrica hordozórétege sérült/koszos lett).
- Jogi személyek (cégek, egyéni vállalkozók, intézmények) a törvény szerint nem minősülnek fogyasztónak, így nem élhetnek a 14 napos elállással.
Csere vagy hibás termék?
- Másik méretet vagy színt szeretnél? A leggyorsabb megoldás: küldd vissza a régit elállással, és add le az új rendelést a webáruházban.
- Hibás vagy hiányos csomag esetén a garancia és támogatás lapon leírtak szerint azonnal javítjuk/pótoljuk a hibát!


















